FAQよくあるご質問
- 駐車場が離れていますが対応できますか？
- お客様との待ち合わせ場所にお迎えした際に、ドライバーへ駐車場の場所をお知らせください。
キーをお預かりさせていただければ、車をお店まで回してくる事も可能です。
- 電話予約から何分くらいで到着しますか？
- 通常20～30分ほどです。
場所やご依頼が集中する時間帯によっては、一時間ほどかかる場合もございます。
事前予約も可能ですので、お帰りの時間が分かる場合はご予約をおすすめいたします。
- キャンセルはできますか？
- キャンセルは可能ですが、お客様都合等でのキャンセルの場合「キャンセル料」が発生いたします。予めご了承ください。
- 代行できない車両はありますか？
- 一般的な乗用車から超高級車（スーパーカー・左ハンドル）など、車種問わず承ります。
ただし、通常運転が困難なお車は確認後お断りさせていただくことがございます。予めご了承ください。
- 事前に予約したいのですが可能でしょうか？
- もちろん可能です。当日のご予約も24時間受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。
- 待機してもらうことは可能ですか？
- 待機料金は10分まで無料ですが、以降1分毎に100円の待機料を頂いております。
- 事故が発生した場合の補償はどうなりますか？
- 事故が発生した場合は、当社加入の保険（国土交通省認可共済）で対応いたします。
お客様の保険を使うことはございませんのでご安心ください。
- 随伴車両に乗車できますか？
- 「運転代行適正化法」によりお客様による随伴車への乗車は法令で固く禁止されております為、致しかねます。
- クレジットカードは使えますか？
- 「VISA」「Mastercard」「AMERICAN EXPRESS」のクレジットカードをご利用いただけます。
- 月締めでの支払い（売掛）は可能ですか？
- 現在は行っておりません。今後サービス可能になり次第、ホームページ上にてお知らせいたします。
03-5909-7358
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